Возврат и обмен

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена: Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

  1. Позвоните по телефону +380 97 618 68 68 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

  2. Пришлите нам товар перевозчиком Новая Почта. Данные для отправки товара Отделение "Новой Почты" №.., г.Одесса, Гавриленко Елизавета Юрьевна, номер телефона +38 068 68 68 618

  3. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на электронную почту info.dnka@com.ua

  4. После получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение трех рабочих дней. Услуги перевозчиков проходят за счет Покупателя.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества: Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:

  1. Позвоните по телефону +380 97 618 68 68 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

  2. Пришлите нам товар перевозчиком "Новая Почта". Данные для отправки товара Отделение "Новой Почты" №.., г. Одесса, Гавриленко Елизавета Юрьевна, номер телефона +38 068 68 68 618.

  3. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на электронную почту info.dnka@com.ua

  4. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.

Услуги перевозчиков за перевод денег проходят за счет Продавца. Возврат средств производится после получения товара продавцом в течение 3х рабочих дней. Возврат средств производится на карточку или денежным переводом в отделение логистических служб. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.